服務(wù)理念

我們的服務(wù)理念是：有否定才有肯定

　　對(duì)我們的否定洽洽是在給我們進(jìn)步的機(jī)會(huì)。所以，中利特的服務(wù)理念是“有否定才有肯定”，秉承這一理念，中利特自動(dòng)化從方案設(shè)計(jì)到設(shè)備生產(chǎn)，每一臺(tái)設(shè)備的銷售僅僅是服務(wù)的開始。中利特從傳統(tǒng)的非標(biāo)設(shè)備維修、非標(biāo)設(shè)備改造、非標(biāo)設(shè)備研發(fā)提升為全方位智能制造服務(wù)，全面幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能制造的跨越升級(jí)。 

服務(wù)承諾：

　　1、全天候響應(yīng)：24小時(shí)服務(wù)熱線(免長(zhǎng)途費(fèi)):4000900456，無論生產(chǎn)過程出現(xiàn)什么問題，我們隨時(shí)為您排憂解難。

　　2、全過程跟進(jìn)：對(duì)用戶的服務(wù)請(qǐng)求從“登記--派工--預(yù)約--服務(wù)過程--結(jié)果反饋--客戶回訪”進(jìn)行全過程跟進(jìn)管控，讓您真正買得放心，用得舒心。

　　3、全增值服務(wù)：

　　★安全使用服務(wù)：對(duì)設(shè)備易損部件給出列表說明，并提供為客戶備品備件，保障設(shè)備安全使用20年。

　　★使用培訓(xùn)服務(wù)：設(shè)備投入生產(chǎn)前為用戶講解安全使用操作說明，向用戶講解設(shè)備使用及維護(hù)常識(shí)，指導(dǎo)用戶正確使用，延長(zhǎng)壽命，降低能耗。

　　★一站式服務(wù)：只需一個(gè)電話，中利特向用戶提供現(xiàn)場(chǎng)勘察、工藝分析、免費(fèi)方案設(shè)計(jì)、設(shè)備安裝、調(diào)試、售后維修等一條龍服務(wù)。

　　4、全方位關(guān)懷：

　　★換位思考——工程師現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，站在客戶角度去考慮并提出設(shè)計(jì)方案。

　　★以誠(chéng)相待——對(duì)用戶提出的要求認(rèn)真分析，真誠(chéng)溝通，滿足客戶根本訴求。

　　★定期回訪——征求用戶意見，聆聽用戶心聲，體現(xiàn)人文關(guān)懷。

服務(wù)流程：