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服務(wù)理念

我們的服務(wù)理念是:有否定才有肯定

  對我們的否定洽洽是在給我們進(jìn)步的機會。所以,中利特的服務(wù)理念是“有否定才有肯定”,秉承這一理念,中利特自動化從方案設(shè)計到設(shè)備生產(chǎn),每一臺設(shè)備的銷售僅僅是服務(wù)的開始。中利特從傳統(tǒng)的非標(biāo)設(shè)備維修、非標(biāo)設(shè)備改造、非標(biāo)設(shè)備研發(fā)提升為全方位智能制造服務(wù),全面幫助中小企業(yè)實現(xiàn)智能制造的跨越升級。 


服務(wù)承諾:

  1、全天候響應(yīng):24小時服務(wù)熱線(免長途費):4000900456,無論生產(chǎn)過程出現(xiàn)什么問題,我們隨時為您排憂解難。

  2、全過程跟進(jìn):對用戶的服務(wù)請求從“登記--派工--預(yù)約--服務(wù)過程--結(jié)果反饋--客戶回訪”進(jìn)行全過程跟進(jìn)管控,讓您真正買得放心,用得舒心。

  3、全增值服務(wù)

  ★安全使用服務(wù):對設(shè)備易損部件給出列表說明,并提供為客戶備品備件,保障設(shè)備安全使用20年。

  ★使用培訓(xùn)服務(wù):設(shè)備投入生產(chǎn)前為用戶講解安全使用操作說明,向用戶講解設(shè)備使用及維護(hù)常識,指導(dǎo)用戶正確使用,延長壽命,降低能耗。

  ★一站式服務(wù):只需一個電話,中利特向用戶提供現(xiàn)場勘察、工藝分析、免費方案設(shè)計、設(shè)備安裝、調(diào)試、售后維修等一條龍服務(wù)。

  4、全方位關(guān)懷:

  ★換位思考——工程師現(xiàn)場體驗,站在客戶角度去考慮并提出設(shè)計方案。

  ★以誠相待——對用戶提出的要求認(rèn)真分析,真誠溝通,滿足客戶根本訴求。

  ★定期回訪——征求用戶意見,聆聽用戶心聲,體現(xiàn)人文關(guān)懷。


服務(wù)流程:

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