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服務(wù)理念

我們的服務(wù)理念是:有否定才有肯定

  對我們的否定洽洽是在給我們進(jìn)步的機會(huì )。所以,中利特的服務(wù)理念是“有否定才有肯定”,秉承這一理念,中利特自動(dòng)化從方案設計到設備生產(chǎn),每一臺設備的銷(xiāo)售僅僅是服務(wù)的開(kāi)始。中利特從傳統的非標設備維修、非標設備改造、非標設備研發(fā)提升為全方位智能制造服務(wù),全面幫助中小企業(yè)實(shí)現智能制造的跨越升級。 


服務(wù)承諾:

  1、全天候響應:24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)(免長(cháng)途費):4000900456,無(wú)論生產(chǎn)過(guò)程出現什么問(wèn)題,我們隨時(shí)為您排憂(yōu)解難。

  2、全過(guò)程跟進(jìn):對用戶(hù)的服務(wù)請求從“登記--派工--預約--服務(wù)過(guò)程--結果反饋--客戶(hù)回訪(fǎng)”進(jìn)行全過(guò)程跟進(jìn)管控,讓您真正買(mǎi)得放心,用得舒心。

  3、全增值服務(wù)

  ★安全使用服務(wù):對設備易損部件給出列表說(shuō)明,并提供為客戶(hù)備品備件,保障設備安全使用20年。

  ★使用培訓服務(wù):設備投入生產(chǎn)前為用戶(hù)講解安全使用操作說(shuō)明,向用戶(hù)講解設備使用及維護常識,指導用戶(hù)正確使用,延長(cháng)壽命,降低能耗。

  ★一站式服務(wù):只需一個(gè)電話(huà),中利特向用戶(hù)提供現場(chǎng)勘察、工藝分析、免費方案設計、設備安裝、調試、售后維修等一條龍服務(wù)。

  4、全方位關(guān)懷:

  ★換位思考——工程師現場(chǎng)體驗,站在客戶(hù)角度去考慮并提出設計方案。

  ★以誠相待——對用戶(hù)提出的要求認真分析,真誠溝通,滿(mǎn)足客戶(hù)根本訴求。

  ★定期回訪(fǎng)——征求用戶(hù)意見(jiàn),聆聽(tīng)用戶(hù)心聲,體現人文關(guān)懷。


服務(wù)流程:

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